Бронирование авиабилетов на Bookandtrip

Правила аннуляции авиабилета и переоформления на другие рейсы устанавливает авиакомпания. Эти процедуры могут быть запрещены, разрешены со штрафными санкциями или бесплатно. Стоит знать, что правила очень индивидуальны и отличаются как у разных авиакомпаний, так и для авиабилетов одного авиаперевозчика в зависимости от класса бронирования, типа перелета и других факторов.

Возврат.
Чтобы оформить возврат авиабилета, который вы приобрели на нашем сайте создайте заявку в своем аккаунте «Мой билет». После обработки заявки (срок 24-72 часа), в аккаунте отобразится информация об условиях возврата и расчет суммы, которая подлежит возврату.

Аннуляция билета производится только в том случае, если покупатель согласен с суммой к возврату и отмечает свое согласие в разделе «Мой билет». Сервисный сбор нашего агентства за оформление процедуры возврата — 1500 RUB.
Сроки возврата денежных средств на счет — до 10-и банковских рабочих дней, при оплате в агентство Bookandtrip и до 60-и банковских рабочих дней, при оплате напрямую в авиакомпанию.

Изменения даты/маршрута.
Чтобы переоформить авиабилет на другой рейс, создайте заявку в разделе «Мой билет», где укажите необходимые даты, в комментариях можете вписать предпочтительный рейс или время вылета. Срок обработки заявки 24-72 часа.

Если перенос вылета разрешен правилами авиакомпании наши агенты подберут рейс, согласно вашим пожеланиям и просчитают новую стоимость билета. Счет для оплаты изменений будет доступен в аккаунте «Мой билет». За процедуру внесения изменений предусмотрен сервисный сбор нашего агентства — 1000 RUB. Изменения будут внесены после оплаты, маршрутная квитанция с новым номером билета поступит на вашу почту и будет сохранена в аккаунте «Мой билет».

Изменения со стороны авиакомпании.
Информация о любых, даже самых незначительных изменениях времени вылета или отмененных рейсах будет направлена на вашу электронную почту и продублирована в ваш аккаунт «Мой билет».
Изменения будут подтверждены в авиабилете только после получения вашего согласия (отметки в аккаунте «Мой билет»).
Если новое время вылета идет вразрез с вашими планами, наши агенты согласуют с авиаперевозчиком предоставление дополнительных альтернативных рейсов или возможность полного возврата по авиабилету.