Онлайн бронирование билетов на самолет

Если опоздание произошло по личным причинам пассажира.
Сюда относится задержки в пробке, не переведенные часы и другие ситуации, вследствие которых пассажир не попал на самолет.
В такой ситуации нужно проверить разрешен ли перенос времени вылета, после оригинального вылета правилами тарифа по билету (услуга может быть запрещена или быть платной). Для этого подойдите к представителям авиакомпании, если вы уже в аэропорту, или свяжитесь с нашей службой поддержки.
Если изменения запрещены, узнайте можно ли вернуть билет при условии неявки на явки на рейс. Как это сделать читайте на странице «Как создать заявку на возврат билета?».

Если вы опоздали на пересадочный рейс по вине авиакомпании и все авиаперелеты оформлены одним авиабилетом.
К примеру первый перелет был задержан авиаперевозчиком так, что вы не успели пересесть на следующий. В таком случае вас обязаны посадить на следующий ближайший самолет, который летит по тому же маршруту. Вас нужно будет просто подойти к стойке регистрации и объяснить ситуацию.
Если до рейса много времени вам также должны предоставить еду и напитки, а при ближайшем перелете на следующий день еще и номер в гостинице.

Если вы не успели на самолет из-за того, что ваш предыдущий рейс прилетел позднее запланированного времени и перелеты оформлены раздельными авиабилетами.
В подобной ситуации ваше опоздание вне ответственности перевозчика, выполняющего второй перелет, на который вы не попали.
Порядок действий будет аналогичным, действиям при опоздании по личным причинам пассажира.

Если вы опоздали по вине работников аэропорта или авиакомпании.
Следует незамедлительно обратиться к руководящим лицам аэропорта и представителям авиакомпании и сообщить им все детали сложившейся ситуации. Важно предоставить доказательства, что опоздание произошло именно из-за работников аэропорта (авиакомпании) и убедить их оказать содействие.
К примеру, из-за медлительности работников на стойке регистрации не все пассажиры зарегистрировались на рейс до конца регистрации. В подобной ситуации авиаперевозчик может продлить регистрацию на рейс.