Справочник
путешественника
-
Как зарегистрироваться на сайте BookandTrip?
-
Как искать авиабилеты на сайте?
-
Как забронировать авиабилет?
-
Можно ли забронировать авиабилет без оплаты?
-
Как оплатить авиабилет?
-
В чем разница между оплатой в Bookandtrip и оплатой напрямую в авиакомпанию?
-
Как узнать создана ли бронь?
-
Как узнать, оплачен ли авиабилет?
-
У меня запросили скан паспорта и карточки, зачем это нужно?
-
Что такое ЗDS и как отправить код подтверждения платежа?
-
При оплате на сайте нужно ввести CVC/CVV код, а на моей карте его нет
-
Анти-фрод проверка платежей
-
Счет моей карты не в рублях, по какому курсу спишутся деньги?
-
У меня не проходит оплата на сайте. Что делать?
-
Почему цена у вас выше или ниже, чем цена на другом сайте?
-
Не удалось авторизоваться. Что делать?
Если не удалось авторизоваться на сайте:
- Убедитесь, что в поле “Email” указан адрес электронной почты, который вы указывали при создании первого бронирования на нашем сайте.
- Убедитесь, что вы пытаетесь авторизоваться именно на том сайте, на котором были зарегистрированы, так как наш ресурс представлен двумя сайтами: Bookandtrip.ua и Bookandtrip.ru.
- Проверьте правильность написания указанных данных.
- Проверьте регистр клавиатуры при вводе данных (включена или нет клавиша Caps Lock).
- Убедитесь, что в поле “Пароль” указан пароль от вашего аккаунта на сайте Bookandtrip.ua.
- Вы запретили приложению использовать ваш адрес электронной почты. Измените настройки конфиденциальности приложения в личном кабинете в социальной сети и авторизуйтесь повторно.
Если вы ранее изменили его в настройках, то введите новый пароль, который вы установили.
Если вы проверили информацию по всем пунктам и вам все же не удается авторизоваться сообщите об этом специалистам нашей службы поддержки.Чтобы оперативно получить консультацию обратитесь в онлайн-чат или по телефону +7 (495) 204-14-42.А также можете отправить сообщение на электронную почту [email protected].Спасибо вам за ответОстались вопросы? Отправить запрос -
Доверие к сайту BookandTrip
-
Политика борьбы с мошенничеством
-
Договор IATA
-
Политика конфиденциальности
-
Договор публичной оферты Bookandtrip.ru
